Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng Nền Tảng 68new

Tài liệu Điều khoản và Điều kiện này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn (người dùng) và 68new – nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại địa chỉ 68new.asia. Thỏa thuận này điều chỉnh toàn bộ quyền và nghĩa vụ của hai bên trong quá trình sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở: đăng ký tài khoản, nạp rút tiền, tham gia trò chơi, nhận thưởng và sử dụng các tính năng phụ trợ khác trên nền tảng.

Việc hoàn tất đăng ký tài khoản, thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính nào hoặc tham gia trò chơi trên 68new đều được xem là hành động xác nhận bạn đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản này. Sự đồng ý của bạn cũng bao gồm Chính sách bảo mật, Chính sách chơi có trách nhiệm và các quy định riêng áp dụng cho từng chương trình khuyến mãi được công bố tại thời điểm triển khai.

Độ tuổi tối thiểu: Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 68new, bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày tháng năm sinh trên giấy tờ tùy thân hợp lệ do cơ quan có thẩm quyền cấp. 68new có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện người dùng chưa đủ tuổi mà không cần thông báo trước.

Mỗi người một tài khoản: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng duy nhất một tài khoản trên 68new. Việc tạo nhiều tài khoản – dưới bất kỳ hình thức nào, dù dùng số điện thoại khác, địa chỉ IP khác hay thông tin danh tính khác – đều vi phạm điều khoản này và có thể dẫn đến việc đình chỉ toàn bộ tài khoản liên quan cùng tịch thu số dư tích lũy.

Xác minh danh tính (KYC): 68new có thể yêu cầu xác minh danh tính trước hoặc trong quá trình xử lý các lệnh rút tiền. Tài liệu yêu cầu thường bao gồm ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie kèm giấy tờ. Quá trình xác minh nhằm bảo vệ tài khoản của bạn và ngăn ngừa gian lận – không phải nhằm gây khó dễ.

Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 68new không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc thông tin tài khoản cho bên thứ ba. Khi phát hiện đăng nhập trái phép, hãy liên hệ CSKH 68new ngay lập tức để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 68new (nhân viên 68new không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Không được sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập mà không đăng xuất sau khi dùng xong.
• Nên kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) trong cài đặt tài khoản để bảo vệ thêm một lớp.
• Thông tin liên lạc đăng ký (số điện thoại, email) phải là thông tin thật và thuộc quyền sử dụng của chính bạn.

Phương thức hỗ trợ: 68new hỗ trợ nạp và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). 68new không chấp nhận thanh toán bằng ngoại tệ trực tiếp và không áp dụng quy đổi tiền tệ.

Hạn mức giao dịch: Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 ₫ mỗi lần. Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 ₫ mỗi lần. Hạn mức tối đa tùy thuộc vào hạng thành viên và phương thức được chọn – thành viên cần xem chi tiết trong trang Giao dịch tài chính.

Xử lý rút tiền: 68new xử lý lệnh rút tiền theo thứ tự nhận được. Thành viên thông thường được xử lý trong 5–15 phút. Thành viên VIP (Diamond và High Roller) được ưu tiên xử lý dưới 2 phút. Các lệnh rút lớn hoặc trong trường hợp cần xác minh bổ sung có thể mất thêm thời gian – đội ngũ sẽ thông báo qua kênh liên lạc đã đăng ký.

Tiền thưởng và số dư thực: Tài khoản trên 68new có thể có hai loại số dư: số dư tiền thật (từ nạp tiền) và số dư thưởng (từ chương trình khuyến mãi). Chỉ số dư tiền thật đã hoàn thành điều kiện vòng cược mới được rút về tài khoản ngân hàng/ví điện tử. Điều kiện cụ thể được nêu trong mục 4 bên dưới.

Tất cả chương trình thưởng và khuyến mãi tại 68new đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố công khai tại trang Khuyến mãi. Bằng việc kích hoạt hoặc nhận bất kỳ phần thưởng nào, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với điều kiện cụ thể của chương trình đó.

Vòng cược (Wagering requirement): Hầu hết phần thưởng tiền mặt và Free Spin đi kèm yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút. Con số vòng cược (ví dụ: x5) có nghĩa bạn cần đặt cược tổng cộng gấp 5 lần số tiền thưởng. Vòng cược được tính tự động và bạn có thể theo dõi tiến độ trong mục "Khuyến mãi của tôi" sau khi đăng nhập.

• Thưởng chào mừng áp dụng cho lần nạp đầu tiên – mỗi tài khoản chỉ được nhận một lần.
• Thưởng nạp lại (reload bonus) có thể nhận theo tuần hoặc tháng – xem lịch trên trang khuyến mãi.
• Hoàn trả (cashback) được tính trên tổng thua ròng – không bao gồm số tiền thưởng đã sử dụng.
• Free Spin thường giới hạn theo tựa game cụ thể và có thời hạn sử dụng – kiểm tra kỹ trước khi nhận.
• 68new có quyền thu hồi phần thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc vi phạm điều kiện sử dụng.

Mỗi trò chơi trên 68new có luật chơi và quy tắc cụ thể được nhà cung cấp game xác định. Người chơi có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi trước khi đặt tiền thật – 68new cung cấp chế độ Demo miễn phí cho hầu hết các Slots để bạn làm quen trước khi cược thật.

Lỗi kỹ thuật và kết quả game: Trong trường hợp game gặp sự cố kỹ thuật khiến kết quả không xác định được, 68new sẽ hủy ván đó và hoàn lại số tiền cược về tài khoản trong thời gian sớm nhất. Kết quả các ván chơi đã hoàn thành là cuối cùng và không thể thay đổi, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi nhà cung cấp game.

Mất kết nối: Nếu kết nối internet bị ngắt giữa chừng, kết quả ván chơi vẫn được xác định theo logic game được ghi lại phía máy chủ. Số tiền cược đã xác nhận không được hoàn lại chỉ vì lý do mất kết nối phía người chơi. 68new khuyến khích kiểm tra kết nối ổn định trước khi vào bàn cược lớn.

Tỷ lệ hoàn trả (RTP): RTP được công bố trong phần thông tin chi tiết của từng game và là tỷ lệ lý thuyết theo thống kê dài hạn – không phải bảo đảm kết quả mỗi phiên chơi. 68new không can thiệp vào tỷ lệ RTP của các game từ nhà cung cấp có giấy phép quốc tế.

Người dùng 68new bị cấm thực hiện các hành vi sau, với hậu quả có thể bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư:

• Gian lận và giả mạo: Sử dụng thông tin danh tính giả, tạo tài khoản thay mặt người khác, hay cung cấp tài liệu xác minh giả mạo.
• Rửa tiền: Sử dụng 68new để chuyển dịch nguồn gốc tài sản bất hợp pháp. Mọi giao dịch nghi ngờ liên quan đến rửa tiền sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, phối hợp với người chơi khác để trục lợi từ điều kiện thưởng, hay dùng phần mềm tự động để đặt cược trong chương trình hoàn trả.
• Hack và can thiệp kỹ thuật: Sử dụng phần mềm, bot, script hay bất kỳ công cụ nào để tự động hóa việc chơi, khai thác lỗi game hay tấn công hệ thống.
• Đe dọa và quấy rối: Có hành vi đe dọa, lăng mạ hoặc quấy rối nhân viên 68new hay người chơi khác trong môi trường trò chuyện trực tiếp.
• Cung cấp thông tin sai: Khai báo sai thông tin trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

68new thu thập và xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật. Bằng việc sử dụng dịch vụ, bạn đồng ý với việc thu thập và xử lý dữ liệu theo các mục đích được mô tả trong chính sách đó.

68new cam kết không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ với các đối tác xử lý thanh toán và cổng game trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 68new được mã hóa bằng SSL 256-bit. Dữ liệu lưu trữ được bảo vệ trên cơ sở hạ tầng đạt chuẩn ISO 27001.

Đóng tài khoản theo yêu cầu người dùng: Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ CSKH 68new. Trước khi đóng, toàn bộ số dư tiền thật hợp lệ sẽ được chuyển về tài khoản ngân hàng/ví điện tử đã xác minh. Số dư thưởng chưa hoàn thành vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

Tự khóa tài khoản (tự loại trừ): Người dùng muốn tạm ngừng sử dụng dịch vụ vì lý do cá nhân có thể kích hoạt chức năng tự khóa tài khoản trong cài đặt – với thời hạn từ 24 giờ đến 6 tháng. Trong thời gian tự khóa, tài khoản không thể đăng nhập và không thể hủy sớm. Đây là công cụ thuộc chương trình chơi có trách nhiệm của 68new.

Đình chỉ do vi phạm: 68new có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản đơn phương trong các trường hợp: phát hiện vi phạm điều khoản, hoạt động gian lận, cung cấp thông tin sai, vi phạm độ tuổi hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Trong trường hợp đình chỉ do vi phạm, 68new có quyền giữ lại số dư tài khoản trong thời gian điều tra.

• Tài khoản không hoạt động (không đăng nhập) trong hơn 12 tháng liên tiếp có thể bị chuyển sang trạng thái ngủ đông (dormant).
• Tài khoản ngủ đông có thể bị khấu trừ phí duy trì theo mức công bố, cho đến khi số dư về 0 hoặc tài khoản được kích hoạt lại.
• Để kích hoạt lại tài khoản ngủ đông, liên hệ CSKH 68new và hoàn thành xác minh danh tính.

68new cung cấp nền tảng cá cược trực tuyến "nguyên trạng" và không đảm bảo dịch vụ sẽ hoàn toàn không gián đoạn hay không có lỗi kỹ thuật. Mặc dù 68new nỗ lực duy trì uptime 99.9%, một số sự cố có thể xảy ra ngoài tầm kiểm soát, bao gồm sự cố từ phía nhà cung cấp game, cổng thanh toán hay hạ tầng internet.

68new không chịu trách nhiệm cho các thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, hay các tổn thất phát sinh từ việc không thể truy cập dịch vụ trong thời gian bảo trì hoặc sự cố kỹ thuật. Trách nhiệm tổng thể của 68new đối với mỗi sự kiện không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp trong 30 ngày gần nhất.

Cá cược là hoạt động có tính rủi ro tài chính. 68new không chịu trách nhiệm về tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược, vì đây là hoạt động người dùng tự nguyện tham gia và tự chịu rủi ro. 68new chỉ đảm bảo rằng các game được vận hành đúng theo tỷ lệ RTP đã công bố và không can thiệp vào kết quả ngẫu nhiên.

68new tin rằng cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết khó khăn tài chính. Chúng tôi cam kết cung cấp môi trường cá cược an toàn và hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen của mình.

Các công cụ chơi có trách nhiệm có sẵn trong cài đặt tài khoản trên 68new bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng – thiết lập tối đa số tiền có thể nạp trong kỳ.
• Giới hạn thời gian chơi mỗi phiên – hệ thống tự động nhắc nhở khi đạt ngưỡng đặt sẵn.
• Tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng – không thể hủy sớm sau khi kích hoạt.
• Xem lịch sử cược và giao dịch toàn bộ – theo dõi thói quen cá nhân để tự đánh giá.

68new có quyền cập nhật hoặc sửa đổi Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 68new sẽ thông báo cho người dùng ít nhất 7 ngày trước khi phiên bản mới có hiệu lực, thông qua thông báo đẩy trên nền tảng hoặc email đến địa chỉ đã đăng ký.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực được xem là đồng ý với phiên bản điều khoản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực và rút toàn bộ số dư hợp lệ.

Ngày cập nhật lần cuối được hiển thị rõ ràng ở đầu trang này. Lịch sử phiên bản có thể yêu cầu qua CSKH nếu cần đối chiếu.

Nếu có thắc mắc về Điều khoản và Điều kiện này, hoặc muốn khiếu nại về bất kỳ quyết định nào của 68new liên quan đến tài khoản hoặc giao dịch của bạn, hãy liên hệ theo các kênh sau:

• Chat trực tiếp: Hỗ trợ 24/7 qua nút chat trên website 68new.asia – phản hồi trong vòng 5 phút.
• Email: support@68new.asia – phản hồi trong 2–4 giờ trong ngày làm việc.
• Thành viên VIP: Liên hệ trực tiếp với trợ lý VIP cá nhân qua Zalo hoặc Telegram đã đăng ký.

Khi gửi khiếu nại, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập, mô tả sự việc, ngày giờ xảy ra và bất kỳ bằng chứng liên quan (ảnh chụp màn hình). 68new cam kết phản hồi và xử lý khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.